Laporkan tepat waktu
Perhatikan batas waktu pelaporan yang tercantum dalam polis atau instruksi pihak penyedia.
Dokumentasikan kejadian
Simpan foto, video, kronologi, dan informasi pihak yang terlibat bila relevan dan aman untuk dilakukan.
Jangan mengubah kondisi tanpa arahan
Untuk kasus tertentu, pihak penyedia dapat memerlukan survei sebelum perbaikan atau tindakan lebih lanjut.
Simpan bukti komunikasi dan dokumen
Catat nomor laporan klaim dan simpan dokumen yang telah disampaikan.
Pahami bahwa keputusan mengikuti polis
Klaim dinilai berdasarkan ketentuan perlindungan, fakta kejadian, dokumen, dan proses penilaian pihak penyedia.
